お問い合わせ

+
電話やメール・マイページより変更が可能です。
+
電話・メールでは承ることができません。マイページより変更をお願いします。
1.マイページにログインする。
2.ご利用カード情報を選択
3.カード情報を入力する
4.定期（変更・確認）を選択 　　　　　　　　
5.申込詳細を選択し、支払い変更を選択 　　　　　　　　
6.クレジット決済を選択し、支払方法変更
+
電話またはメールにて承っておりますので、下記までご連絡下さい。
TEL:0120-121-605・Mail:info-sakura@sakura-pet.com
※解約受付はお届け4回目以降となります。
+
穀物アレルギーでお困りの場合は、グレインフリーの半生フード・ドライフードをおすすめしています。特にアレルギー等がないのであれば、半生・ドライフードをおすすめしています。
+
お好みになりますが、シニア犬であれば、噛む力が弱くなっておりますので半生フードをおすすめします。シニア犬でないのであれば、普段から与えておられる種類のものを選択いただくか、半生・ドライの組み合わせを購入いただき、お試しいただけばと思います。

お問い合わせはメールにて承っています。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
※ ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入の上、メール下さいますようお願い致します。

（全角1000字以下）
お名前 必須 姓 　 名 
お名前（フリガナ） 必須 セイ 　 メイ 
郵便番号 任意
〒   -  住所自動入力
住所 任意
市区町村・町名
番地・マンション名
住所は2つに分けてご記入いただけます。マンション名は必ず記入してください。
電話番号 任意  -   - 
メールアドレス 必須
確認のため2度入力してください。
お問い合わせ種別 必須
お問い合わせ内容 必須

ご利用ガイド

お支払いについて

クレジットカード・後払い・代金引換
からお選びいただきます。

クレジットカード

ご利用可能ブランドはVISA・MASTER・JCBになります。

■手数料：0円
※3dセキュアシステムに対応していない場合は、カード決済いただけません。対応状況についてはカード発行元にお問い合わせください。

後払い（コンビニ・郵便局払い）

請求書は商品と別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
コンビニ・郵便局・アプリ（d払い・LINEPay・Rakuten楽天銀行・FamiPay）
支払いが可能です。
【ご利用限度額は累計残高55,000円（税込）迄】
■手数料：350円

代金引換

商品ご到着時、
商品代金をお支払い下さい。
■手数料：330円

配送や送料について

お届けについて

佐川急便にて発送致します。
※年末年始・長期連休の際、 日本郵便（ゆうパック）にて配送する場合がございます（料金に変更はありません）。


お客様都合による返送
ご不在の場合は配達日から7日間保管され、その後お受け取り頂けない場合は当社に返却となります。 ※再配達は不在票からお受け取り可能な日時を運送会社へご連絡お願いいたします。

再配達をご依頼される場合は別途追加費用をご請求させて頂きます。

クレジットカード払い　2,288円（税込）
スコア＠払い　　　　　2,673円（税込）
代金引換　　　　　　　2,651円（税込）
※往復送料・梱包資材費・決済手数料・事務手数料が含まれます。

お届け時間について

・8時-12時
・12時-14時
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時
からご指定いただけます。

一部、配送時間指定不可地域がございますので、 下記をご確認下さい。
https://sakura-pet.com/user_data/haiso

送料について
全国一律880円（税込）
※定期購入3個以上、または税込8800円以上の購入は送料無料です。

定期購入について

定期購入の解約は、発送4回後になります。

解約・変更の期限
お届け予定日の10日前までにご連絡下さい。
連絡方法
解約は、お電話かメールにてご連絡下さい。
※マイページからの解約はできません。

お問い合わせについて

店名：サクラペットフード株式会社

住所：
〒330-0802
埼玉県さいたま市大宮区宮町3-11-4 5F

電話番号：0120-121-605

Mail：info-sakura@sakura-pet.com

営業時間：
10:00-12:00/13:00-17:00
(土日祝を除く)